Luka je uspostavila i dokumentirala sustav upravljanja kvalitetom koji održava i unapređuje u skladu sa zahtjevima međunarodne norme ISO 9001:2008.
Kvaliteta u Luci Zadar d.d. znači zadovoljiti komitenta u svakom poslu koji nam je povjerio. Politika Luke Zadar d.d. je postizanje zadovoljstva komitenta pažljivim upravljanjem radnim procesima poklanjajući punu pozornost ugovorenim uvjetima i rokovima te kontroli troškova s posebnim naglaskom na sigurnost i zaštitu okoliša.
Cilj nam je svake godine povećavati promet dok ne dostignemo maksimalne kapacitete luke i prateće infrastrukture, držanje na minimumu odnosno potpuna eliminacija pritužbi komitenata i povećanje njihovog zadovoljstva.
Luka Zadar d.d. će utvrđivati zadovoljstvo komitenata i takva saznanja koristiti za trajno poboljšavanje svojih usluga.
Uprava Društva
Mario Devošić dipl.oec.
Gaženička 28
23000 Zadar, Hrvatska
Tel: +385 23 342 511
Fax: +385 23 342 630